یکی از حقوق مشترکین تلفن همراه دسترسی به جزئیات مکالمات خط شخصی‌شان است. اپراتورهای تلفن همراه موظف‌اند این اطلاعات را در قالب ریز مکالمات در اختیار مشترکین قرار دهند. ایرانسل نیز به‌عنوان یکی از بزرگ‌ترین اپراتورهای تلفن همراه کشور، امکان دریافت ریز مکالمات را برای تمامی مشترکین خود فراهم کرده است. روش‌های حضوری و غیرحضوری متعددی برای دریافت ریز مکالمات ایرانسل وجود دارد که در ادامه این مطلب از دیجیاتو به آنها می‌پردازیم.
دریافت آنلاین ریز مکالمات ایرانسل
برای دسترسی سریع و آسان به ریز مکالمات خط ایرانسل دیگر نیازی به مراجعه حضوری نیست. مشترکین می‌توانند با استفاده از اپلیکیشن یا وب‌اپلیکیشن ایرانسل من، به‌سادگی و در هر زمان و مکانی، جزئیات مکالمات خود را مشاهده کنند. این روش علاوه‌بر صرفه‌جویی در زمان و هزینه، اطلاعات دقیق و جامعی را در اختیار مشترکین قرار می‌دهد.
مراحل دریافت ریز مکالمات ایرانسل دائمی:
ورود به حساب کاربری: ابتدا وارد اپلیکیشن یا وب‌اپلیکیشن ایرانسل من شده و با استفاده از نام کاربری و رمز عبور خود، وارد حساب کاربری‌تان شوید.
انتخاب بخش تاریخچه: پس از ورود به حساب کاربری، به بخش «تاریخچه» در «حساب من» مراجعه کنید.
مشاهده جزئیات کارکرد: در این بخش، گزینه «جزئیات کارکرد» را انتخاب کنید.
دسترسی به ریز مکالمات: با انتخاب گزینه «مکالمه»، لیست کاملی از مکالمات انجام‌شده در دوره‌های زمانی مختلف نمایش داده می‌شود. در این قسمت، می‌توانید جزئیاتی مانند تاریخ و ساعت مکالمه، شماره تماس‌گیرنده و مدت مکالمه را مشاهده کنید.
مراحل دریافت ریز مکالمات ایرانسل اعتباری:
مشترکین سیم‌کارت‌های اعتباری ایرانسل نیز می‌توانند به‌سادگی و آنلاین، به ریز مکالمات خود دسترسی پیدا کنند. با استفاده از اپلیکیشن یا وب‌اپلیکیشن ایرانسل من، می‌توانید جزئیات مکالمات انجام‌شده را در بازه‌های زمانی مختلف مشاهده کنید.
ورود به حساب کاربری: ابتدا وارد اپلیکیشن یا وب‌اپلیکیشن ایرانسل من شده و با استفاده از نام کاربری و رمز عبور خود، وارد حساب کاربری‌تان شوید.
انتخاب بخش تاریخچه یا سایر:
وب‌اپلیکیشن: به بخش «سایر» رفته و گزینه «تاریخچه» را انتخاب کنید.
اپلیکیشن: به بخش «خدمات» رفته و گزینه «مشاهده صورت‌حساب» را انتخاب کنید.
مشاهده ریز کارکرد:
برای مشاهده ریز مکالمات ۳ ماه گذشته: گزینه «دریافت ریز کارکرد» را انتخاب کنید تا لیست کاملی از مکالمات انجام‌شده در فاصله‌های زمانی ۱۵ روزه نمایش داده شود.
برای مشاهده ۱۵ کارکرد اخیر در ۲ روز گذشته: گزینه «جزئیات کارکرد ۲ روز آخر» را انتخاب کنید تا لیست مکالمات 2 روز گذشته نمایش داده شود.
دریافت پرینت خط ایرانسل به‌صورت حضوری
برای مشترکانی که ترجیح می‌دهند حضوری به ریز مکالمات خود دسترسی پیدا کنند، ایرانسل امکان مراجعه به مراکز فروش و خدمات خود را فراهم کرده است.
مشترکین سیم‌کارت‌های دائمی ایرانسل می‌توانند با مراجعه به یکی از مراکز فروش و خدمات ایرانسل، ریز کارکردهای خود را تا ۶ دوره گذشته دریافت کنند. این ریز کارکردها را معمولاً ۱۵ روز پس از صدور صورت‌حساب می‌توان دریافت کرد و چاپی یا روی لوح فشرده ارائه می‌شوند.
علاوه‌بر مراکز فروش و خدمات، می‌توان به مراکز ارتباط با ایرانسل نیز مراجعه کرد اما این مراکز فقط ریز مکالمات تا یک ماه گذشته را ارائه می‌دهند.
مشترکین سیم‌کارت‌های اعتباری نیز می‌توانند با مراجعه به مراکز فروش و خدمات ایرانسل، ریز مکالمات خود را دریافت کنند. این مراکز می‌توانند به ارائه ریز کارکردهای تا ۶ ماه گذشته هستند.
جمع‌بندی
ایرانسل با ارائه روش‌های مختلف برای دریافت ریز مکالمات، امکان دسترسی آسان و سریع به این اطلاعات را برای مشترکین خود فراهم کرده است. انتخاب روش مناسب به عوامل مختلفی مانند دسترسی به اینترنت، نوع سیمکارت و نیاز به نسخه چاپی یا الکترونیکی بستگی دارد.
هزینه دریافت ریز مکالمات ایرانسل چقدر است؟
دریافت ریز مکالمات ایرانسل برای مشترکین دائمی و اعتباری رایگان است.
