نتیجه گزارش JD Power: خودروهای هوشمندتر کمتر قابل اعتماد هستند
به گزارش تیکاگو به نقل ازگجت نیوز
ارسال شده توسط: کیارش باستانی 25 بهمن 1404 ساعت 20:05
بر اساس جدیدترین گزارش JD Power، قابلیت اطمینان خودرو های نوین کاهش یافته است. با وجود پیشرفتهای فناورانه، مالکان از مشکلات فنی متعدد، بهویژه در سیستمهای هوشمند، شکایت دارند.
مشکلات خودروهای جدید به ۲۰۴ PP100 (مشکل در هر ۱۰۰ خودرو) افزایش یافت. این بالاترین سطح از زمان بازطراحی مطالعه در سال ۲۰۲۲ است و ادامه روند نزولی سه ساله در قابلیت اطمینان خودرو را نشان میدهد.
سیستمهای اطلاعات و سرگرمی؛ بزرگترین منبع گلایه
سیستمهای اطلاعات و سرگرمی بیشترین شکایات را با ۵۶.۷ PP100 به خود اختصاص دادهاند. چهار مورد از پنج مشکل اصلی در سطح صنعت مربوط به یکپارچهسازی تلفن همراه است؛ مشکلات اتصال Apple CarPlay و Android Auto با ۸.۹ PP100 در صدر قرار دارند، سپس سیستمهای بلوتوث داخلی (۵.۵ PP100)، شارژ بیسیم تلفن (۵.۱ PP100) و اتصال به اپلیکیشنهای OEM (۴.۷ PP100) قرار میگیرند. شکایات مرتبط با نمای بیرونی خودرو نیز با ۲۷.۵ PP100 رتبه دوم را به خود اختصاص داده است.
بهروزرسانیهای نرمافزاری از راه دور؛ بهبود ناملموس
۴۰ درصد مالکان در ۱۲ ماه گذشته بهروزرسانی نرمافزاری دریافت کردهاند، اما تنها ۲۷ درصد بهبود مشاهده کردهاند و ۵۸ درصد هیچ تفاوتی حس نکردهاند. بیش از نیمی از این بهروزرسانیها بهصورت از راه دور انجام شدهاند و خودروهایی که آنها را دریافت کردهاند، افزایش قابل توجهی در مشکلات گزارششده نشان دادهاند.
بیشتر بخوانید
مقایسه قابلیت اطمینان قوای محرکه
خودروهای پلاگین هیبریدی (PHEV) با ۲۸۱ PP100 بیشترین مشکل را دارند، که ۳۹ PP100 نسبت به سال قبل افزایش یافته است. خودروهای برقی (EV) و هیبریدی نیز به ترتیب ۲۳۷ PP100 و ۲۱۳ PP100 مشکل گزارش کردند. در مقابل، خودروهای بنزینی با ۱۹۸ PP100 کممشکلترین دسته در این مطالعه بودند.
قابلاعتمادترین و کماعتمادترین برندها
لکسوس با ۱۵۱ PP100 بالاترین قابلیت اطمینان خودرو را نشان داد و لکسوس IS به عنوان قابلاعتمادترین خودروی سه ساله معرفی شد. تویوتا در هشت دسته مختلف رتبه برتر را کسب کرد. برندهای دیگری مانند بیوک، مینی، کادیلاک، شورولت، سوبارو (Subaru)، پورشه، کیا، نیسان، بیامو و هیوندای نیز عملکرد خوبی داشتند.
در نقطه مقابل، برندهای فولکسواگن، ولوو، لندروور، جیپ، آئودی، مرسدسبنز، اینفینیتی، تسلا و آکورا بالاترین نرخ مشکلات را داشتند. نکته قابل توجه این است که برندهای لوکس در مجموع نسبت به برندهای بازار انبوه، عملکرد ضعیفتری از خود نشان دادند.
