وعده مدیرعامل ایران خودرو: خودروهای مشتریان را 10 تا 90 روزه تحویل میدهیم
به گزارش تیکاگو به نقل ازگجت نیوز
ارسال شده توسط: پوریا هاشم پور 01 اسفند 1404 ساعت 16:17
در حالیکه زمان تحویل برخی خودروها پیشتر با تاخیر طولانی مواجه بود، مدیرعامل ایران خودرو وعده داده بازه تحویل به ۱۰ تا ۹۰ روز کاهش یابد.
فرایند تحویل خودروهای ثبتنامشده در طرح فروش اینترنتی گروه صنعتی ایران خودرو که در روزهای یکشنبه و دوشنبه ۲۶ و ۲۷ بهمنماه برگزار شد، رسماً آغاز شده است. بر اساس اعلام این شرکت، نخستین گروه از خریداران در مراسمی رسمی که روز پنجشنبه برگزار شد خودروهای خود را در کمتر از یک هفته پس از ثبتنام تحویل گرفتند. در این مراسم، مدیرعامل ایران خودرو با اشاره به نوسازی فرایندهای تولید، تکمیل و تحویل خودروها اعلام کرد: «هدفگذاری ما این است که خودروهای مشتریان در بازهای بین ۱۰ تا ۹۰ روز تحویل داده شوند.»
پایان تأخیرها در تحویل محصولات ایران خودرو
طبق اعلام رسمی عادل پیرمحمدی، مدیرعامل گروه صنعتی ایران خودرو از روز یکشنبه که مرحله جدید فروش اینترنتی محصولات این شرکت آغاز شد تا روز چهارشنبه، بیش از ۴۵۰۰ دستگاه خودرو وارد فرایند شمارهگذاری و آمادهسازی برای تحویل به مشتریان شده است. این روند با سرعتی آغاز شده که به گفته مدیرعامل، بخش باقیمانده از خودروهای ثبتنامی نیز تا پایان سال جاری به صورت کامل به خریداران تحویل داده خواهد شد.
در این مرحله از فروش فوری اینترنتی ایران خودرو، مجموعاً ۳۷ هزار و ۵۰۰ دستگاه خودرو در سامانه فروش عرضه شد که از نظر تعداد، یکی از وسیعترین طرحهای فروش مستقیم در ماههای اخیر به شمار میآید. شرکت در اطلاعیه رسمی خود اعلام کرده است که تمامی خودروهای عرضهشده در این طرح، طبق قرارداد و تعهد ایجادشده تا پیش از پایان سال به دست مشتریان خواهند رسید.
بیشتر بخوانید 
پیرمحمدی با اشاره به اهمیت این اقدام گفت: «فروش اینترنتی اخیر نهتنها برای پاسخ به تقاضای واقعی مردم، بلکه برای تنظیم بازار و پاسخ به مطالبات مشتریان طراحی و اجرا شده است.» به گفته وی، یکی از محورهای کلیدی سیاست جدید ایران خودرو، رسیدگی به نارضایتیهای انباشته مشتریان طی سالهای گذشته است که عمدتاً از دو حوزه شامل مسائل کیفی در برخی محصولات و فرایندهای طولانی و گاهی مبهم فروش و تحویل خودرو ناشی میشد.
مدیرعامل با اشاره به نتایج بررسیهای دقیق انجامشده درباره دلایل نارضایتی مشتریان اظهار داشت بخشی از این نارضایتیها ناشی از تاخیرهای مکرر در تحویل خودروها بود که در مواردی از یک ماه تا بیش از شش ماه ادامه داشت و موجب میشد خریداران از همان مرحله ثبتنام با تجربهای ناخوشایند مواجه شوند.
اجرای طرح فروش فوری اینترنتی با تحویل زیر سه ماه
در ادامه پیرمحمدی توضیح داد که رویکرد جدید شرکت بر تحویل خودرو در بازه زمانی مشخص، کوتاه و شفاف متمرکز است؛ به طوریکه در طرح «تحویل فوری» خودروها در کمتر از یک ماه به مشتریان واگذار میشوند و در طرح «فروش فوقالعاده» نیز حداکثر تا ۹۰ روز تحویل انجام خواهد شد. بهموجب این سیاست، در تمام طرحهای فروش میزان زمان تحویل بین ۱۰ تا ۹۰ روز تعریف شده است.
مدیرعامل ایران خودرو در ادامه به پشتوانههای اجرای موفق این طرح پرداخت و افزود که افزایش تولید روزانه، رفع کامل تعهدات قبلی، نوسازی خطوط مونتاژ و بهینهسازی زنجیره تامین قطعات از جمله عواملی بودهاند که امکان اجرای این سیاست را فراهم کردهاند. به گفته او، با برآوردهای انجامشده، بخش عمده شرکتکنندگان در طرح اخیر مصرفکنندگان واقعی بودهاند که از نظر اقتصادی گامی مهم برای متعادل کردن تقاضا و کنترل سوداگری در بازار خودرو محسوب میشود.
همچنین بخوانید 
با آغاز تحویلهای چندروزه و تداوم برنامهریزی برای واگذاری کامل خودروهای فروش اینترنتی تا پایان سال، ایران خودرو درصدد است ضمن تثبیت روند تولید، تجربه خرید و تحویل خودرو را برای مشتریان بهبود بخشد. این اقدام بخشی از برنامه گستردهتر شرکت برای ارتقای شفافیت، کاهش زمان انتظار، افزایش رضایت مشتریان و بازسازی اعتماد عمومی نسبت به برند ایرانخودرو است.
بدین ترتیب، انتظار میرود اجرای مرحله جدید فروش فوری اینترنتی، بهویژه با تعریف زمان تحویل بین ۱۰ تا ۹۰ روز به الگویی برای سایر خودروسازان کشور تبدیل شود.
