سفرهای هوایی یکی از محبوب‌ترین روش‌های حمل‌ونقل در دنیای مدرن محسوب می‌شوند. با این حال، گاهی اوقات به دلایل مختلف مانند تغییر برنامه‌ها، مشکلات کاری یا شرایط اضطراری، مجبور به کنسل کردن بلیط هواپیما می‌شویم. در این مواقع، آگاهی از قوانین و هزینه‌های کنسلی برای بلیط‌های داخلی و خارجی بسیار مهم است. در این مقاله به بررسی جزئیات هزینه‌های کنسلی بلیط هواپیما در پروازهای داخلی و خارجی می‌پردازیم.
قوانین کلی کنسلی بلیط هواپیما
کنسلی بلیط هواپیما (https://www.pateh.com/) به معنای لغو رزرو پرواز از سوی مسافر است. هر شرکت هواپیمایی بسته به قوانین داخلی خود، شرایط و هزینه‌های متفاوتی برای کنسلی در نظر می‌گیرد. موارد زیر در تعیین هزینه کنسلی نقش دارند:
نوع بلیط: بلیط‌های سیستمی و چارتر شرایط متفاوتی دارند.
زمان اعلام کنسلی: هر چه زمان لغو کردن بلیط به تاریخ پرواز نزدیک‌تر باشد، میزان جریمه بیشتر خواهد بود.
شرایط ایرلاین: هر شرکت هواپیمایی قوانین خاص خود را دارد.
نرخ بلیط: کلاس پروازی و قیمت بلیط نیز در میزان جریمه تاثیرگذار است.
هزینه کنسلی بلیط هواپیما در پروازهای داخلی
در پروازهای داخلی، بلیط‌ها به دو نوع سیستمی و چارتر تقسیم می‌شوند:
۱. بلیط‌های سیستمی
بلیط‌های سیستمی که توسط ایرلاین‌ها ارائه می‌شوند، قوانینی شفاف و مشخص دارند. میزان جریمه کنسلی بسته به زمان لغو بلیط به شرح زیر است:
تا ۲۴ ساعت قبل از پرواز: معمولاً بین ۱۰ تا ۲۰ درصد از مبلغ بلیط به‌عنوان جریمه کسر می‌شود.
بین ۳ تا ۲۴ ساعت قبل از پرواز: میزان جریمه بیشتر شده و ممکن است به ۳۰ تا ۵۰ درصد برسد.
کمتر از ۳ ساعت مانده به پرواز: جریمه معمولاً به ۷۰ تا ۱۰۰ درصد مبلغ بلیط می‌رسد.
نکته: در صورت کنسلی بلیط‌های سیستمی، مبلغ باقی‌مانده پس از کسر جریمه به مسافر بازگردانده می‌شود.
۲. بلیط‌های چارتر
بلیط‌های چارتر معمولاً ارزان‌تر هستند، اما قوانین کنسلی سخت‌گیرانه‌تری دارند. در اغلب موارد، بلیط‌های چارتر قابلیت کنسلی ندارند و مبلغ پرداختی به مسافر بازگردانده نمی‌شود. البته برخی چارترکنندگان ممکن است در شرایط خاص، درصدی از مبلغ بلیط را با کسر جریمه بازگردانند.
هزینه کنسلی بلیط هواپیما در پروازهای خارجی
برای پروازهای خارجی نیز قوانین کنسلی به دو دسته بلیط‌های سیستمی و چارتر تقسیم می‌شود:
۱. بلیط‌های سیستمی
در پروازهای خارجی، جریمه کنسلی بلیط به عوامل بیشتری مانند کلاس پروازی، مقصد و قوانین ایرلاین بستگی دارد. هزینه کنسلی معمولاً به صورت زیر محاسبه می‌شود:
کنسلی ۱ ماه قبل از پرواز: جریمه اندک و معمولاً بین ۵ تا ۱۰ درصد مبلغ بلیط است.
کنسلی ۱ هفته تا ۱ ماه قبل از پرواز: جریمه کنسلی بین ۲۰ تا ۵۰ درصد هزینه بلیط خواهد بود.
کمتر از ۱ هفته مانده به پرواز: میزان جریمه ممکن است به ۷۰ تا ۱۰۰ درصد مبلغ بلیط برسد.
۲. بلیط‌های چارتر پرواز خارجی
در پروازهای چارتر خارجی نیز مانند داخلی، کنسلی به‌سختی امکان‌پذیر است و در اغلب مواقع هزینه‌ای به مسافر بازپرداخت نمی‌شود. بنابراین پیش از خرید بلیط چارتر خارجی حتماً از عدم تغییر برنامه سفر خود مطمئن شوید.
جریمه کنسلی بلیط پرواز کانکشن (ترانزیت)
در پروازهای کانکشن که مسافر در یک یا چند فرودگاه توقف دارد، محاسبه جریمه کنسلی بر اساس تعداد سگمنت‌های پروازی انجام می‌شود. هر مسیر پروازی که در آن شماره پرواز، ساعت پرواز یا زمان ورود به مقصد تغییر کند، به‌عنوان یک سگمنت در نظر گرفته می‌شود. معمولاً جریمه کنسلی در پروازهای کانکشن نسبت به پروازهای مستقیم کمتر بوده و از نظر اقتصادی مقرون‌به‌صرفه‌تر است.
جدول کنسلی ایرلاین های داخلی
ایرلاین
تا ۱۲ ظهر روز قبل از پرواز
از ۱۲ ظهر روز قبل تا ۳ ساعت قبل از پرواز
از ۳ ساعت قبل تا ۳۰ دقیقه قبل از پرواز
بعد از زمان مقرر شده در بلیط
ماهان
۳۰٪
۳۰٪
۳۰٪
غیر قابل استرداد
ایران ایر
۲۰٪
۴۰٪
۶۰٪
غیر قابل استرداد
آسمان
۲۵٪
۳۵٪
۴۵٪
غیر قابل استرداد
قشم ایر
۴۰٪
۶۰٪
۸۰٪
غیر قابل استرداد
معراج
۳۰٪
۵۰٪
۶۰٪
غیر قابل استرداد
کاسپین
۲۰٪
۴۰٪
۵۰٪
غیر قابل استرداد
زاگرس
۳۰٪
۵۰٪
۶۰٪
غیر قابل استرداد
تابان
۳۰٪
۵۰٪
۶۰٪
غیر قابل استرداد
وارش
۳۰٪
۵۰٪
۶۰٪
۹۰٪
سپهران
۴۰٪
۶۰٪
۷۰٪
۸۵٪
کارون
۳۰٪
۵۰٪
۶۰٪
غیر قابل استرداد
قوانین کنسلی در شرایط اضطراری
در برخی شرایط، مانند بیماری شدید، فوت نزدیکان یا حوادث غیرمترقبه، شرکت‌های هواپیمایی ممکن است با ارائه مدارک مستند، هزینه‌های جریمه را کاهش دهند یا مبلغ بلیط را به‌طور کامل بازگردانند. این موضوع بسته به قوانین هر ایرلاین متفاوت است و بهتر است در چنین شرایطی با پشتیبانی شرکت هواپیمایی تماس گرفته شود.
آیا کنسلی بلیط هواپیما بدون جریمه امکان‌پذیر است؟
بله، در دو حالت خاص می‌توانید بلیط هواپیما را بدون پرداخت جریمه کنسل کنید:
تاخیر پرواز بیش از ۲ ساعت
کنسلی پرواز از سوی ایرلاین
در این شرایط، اگر بلیط شما چارتری باشد، ارائه نسخه چاپ‌شده بلیط ضروری است. همچنین در صورت کنسلی پرواز توسط ایرلاین، ممکن است یک پرواز جایگزین به شما پیشنهاد شود. در غیر این صورت، می‌توانید درخواست استرداد وجه بلیط بدون پرداخت هیچ‌گونه جریمه‌ای را ثبت کنید.
چگونه از هزینه‌های کنسلی بلیط جلوگیری کنیم؟
خرید بلیط‌های قابل استرداد: بلیط‌هایی که امکان استرداد دارند، هزینه‌های کنسلی کمتری دارند.
اطلاع از قوانین ایرلاین: قبل از خرید بلیط، قوانین کنسلی شرکت هواپیمایی را مطالعه کنید.
بیمه مسافرتی: با خرید بیمه مسافرتی، در شرایط اضطراری می‌توانید هزینه کنسلی را جبران کنید.
رزرو بلیط در زمان مناسب: تا حد امکان برنامه سفر خود را نهایی کرده و از تغییر آن جلوگیری کنید.
جمع‌بندی
هزینه کنسلی بلیط هواپیما، چه در پروازهای داخلی و چه خارجی، به عوامل مختلفی مانند نوع بلیط (سیستمی یا چارتر)، زمان اعلام کنسلی و قوانین ایرلاین بستگی دارد. بلیط‌های سیستمی انعطاف‌پذیری بیشتری برای کنسلی دارند، در حالی که بلیط‌های چارتر معمولاً غیرقابل استرداد هستند. بنابراین، پیش از خرید بلیط هواپیما، بهتر است قوانین مربوط به کنسلی را با دقت بررسی کرده و در صورت نیاز، از بیمه مسافرتی استفاده کنید تا در شرایط اضطراری دچار خسارت مالی نشوید.
