چرا هنگام مکالمه صدای خشخش یا اکو میشنویم + راهکارهای بهبود کیفیت تماس
به گزارش تیکاگو به نقل ازگجت نیوز
ارسال شده توسط: شیرین صبوری 20 بهمن 1404 ساعت 11:06
شنیدن نویز و بازگشت صدا هنگام تماس میتواند بسیار کلافهکننده باشد. در این مطلب با بررسی علت خش خش صدای گوشی و آموزش روشهای کاربردی به شما کمک میکنیم تا تماسهای شفافی داشته باشید.
شنیدن صدای خشخش یا اکو شدن صدا هنگام برقراری تماس تلفنی معمولا ناشی از تداخلات شبکه یا مشکلات سختافزاری و نرمافزاری است که تجربه کاربری شما را به شدت تحت تاثیر قرار میدهد. عوامل محیطی مانند پوشش ضعیف سیگنال و میکروفون های آسیب دیده نیز در ایجاد این نویزها نقش پررنگی دارند. خوشبختانه اکثر این ایرادات با چند مرحله ساده عیب یابی برطرف میشوند اما در موارد حادتر ممکن است نیاز به بررسی اپراتور شبکه یا تعمیر قطعات داشته باشید تا ارتباطی با کیفیت برقرار کنید.
اکو در تماس های تلفنی زمانی اتفاق میافتد که صدای شما از طریق شبکه بازگشت داشته باشد یا بازخورد آکوستیک بین میکروفون و اسپیکر برقرار شود. اما خشخش معمولا نتیجه تداخلات الکترومغناطیسی یا ضعف شدید آنتن است. بار بیش از حد دکل های مخابراتی در ساعات اوج مصرف باعث فشردهسازی بیش از حد صدا و افت شدید کیفیت مکالمه گوشی میشود. شرایط جوی مانند باران و برف سنگین هم میتوانند در انتقال امواج بین گوشی و دکل اختلال ایجاد کنند و باعث قطع و وصل شدن صدا شوند.
علت خش خش صدای گوشی و اکو شدن صدا چیست؟
خرابی میکروفون ممکن است باعث شود صداهای اضافی محیطی جذب شده یا صدای شما به وضوح منتقل نشود. همچنین نفوذ رطوبت به داخل دستگاه حتی به مقدار ناچیز میتواند به قطعات حساس آسیب زده و باعث ایجاد نویزهای آزاردهنده شود. از سوی دیگر سیستم عامل های قدیمی دارای باگ هایی هستند که در فرآیند پردازش صدا اختلال ایجاد میکنند. برنامههایی که در پسزمینه در حال اجرا هستند هم گاهی توان پردازشی مورد نیاز برای یک مکالمه شفاف را مصرف میکنند که منجر به کاهش وضوح صدا میشود.
راهکارهای عملی برای رفع مشکل اکو شدن صدا
برای شروع گوشی خود را ریاستارت کنید و مطمئن شوید که آخرین آپدیت های نرمافزاری را نصب کردهاید. تمیز کردن دهانه میکروفون و خروجی اسپیکر با یک برس نرم میتواند گرد و غبار جمع شده را که باعث خفه شدن صدا میشود از بین ببرد. اگر همچنان با مشکل روبرو هستید تنظیمات شبکه خود را بازنشانی کنید. این کار پیکربندی های خراب را پاک کرده و اتصال جدیدی با شبکه برقرار میکند تا علت خش خش صدای گوشی که مربوط به اختلالات نرمافزاری تنظیمات است به طور کامل برطرف شود.
تشخیص منشا مشکل؛ دستگاه یا شبکه؟
برای اطمینان از اینکه مشکل از گوشی شما است یا خیر تماس را با افراد مختلف در مکان های متفاوت امتحان کنید. اگر در همه تماس ها و لوکیشن ها صدا بیکیفیت است احتمالا سختافزار گوشی شما آسیب دیده است. اما اگر مشکل فقط در نقاط خاصی رخ میدهد پوشش ضعیف شبکه عامل اصلی است. همچنین میتوانید با استفاده از برنامههای ضبط صدا یا اپلیکیشن های تماس اینترنتی مانند واتساپ میکروفون را تست کنید تا از سلامت قطعات داخلی دستگاه خود و نبود مشکلات فیزیکی مطمئن شوید.
در صورتی که تمامی راهکارهای بالا را امتحان کردید اما همچنان صدای تماس ها بیکیفیت است با اپراتور خود تماس بگیرید. گاهی اوقات نگهداری دکل ها یا تغییرات در زیرساخت های مخابراتی منطقه شما باعث بروز این مشکلات میشود. اپراتورها میتوانند وضعیت پوشش شبکه در محدوده شما را بررسی کرده و در صورت نیاز تنظیمات حساب کاربری شما را از راه دور بازنشانی کنند. با شناخت دقیق علت خش خش صدای گوشی میتوانید به راحتی کیفیت ارتباطات خود را به سطح مطلوب بازگردانید و از مکالمات خود لذت ببرید.
