سرپرست معاونت امور پستی، ارتباطی و فناوری اطلاعات از ایجاد امکان ثبت شکایت از تماس‌های صوتی ارزش‌افزوده تبلیغاتی مزاحم و ناخواسته در سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات ۱۹۵ خبر داد.
به گزارش سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، «سید محمد امامی» گفت: «براساس مصوبه ۳-۳۵۷ کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات، ارائه خدمت محتوای تماس صوتی ارزش‌افزوده تبلیغاتی ممنوع است و دارندگان پروانه ارتباطی و فناوری اطلاعات موظف‌اند از راهیابی این‌گونه تماس‌ها در شبکه خود جلوگیری کنند.»
او افزود: «در راستای اجرای این مصوبه، امکان ثبت شکایت از این تماس‌ها فراهم شده و مشترکین سرویس‌های ارتباطی درصورت دریافت تماس‌های صوتی ارزش‌افزوده تبلیغاتی مزاحم و ناخواسته می‌توانند در سامانه ۱۹۵ به آدرس https://۱۹۵.cra.ir شکایت خود را ثبت کنند.»
امامی درباره نحوه ثبت شکایت در این سامانه اعلام کرد: «مشترکانی که تماس‌های تبلیغاتی صوتی دریافت می‌کنند، پس از اطمینان از اینکه شماره تماس‌گیرنده به کدام اپراتور مربوط می‌شود، می‌توانند با تماس با شماره ۱۹۵ یا مراجعه به این سامانه و با انتخاب دسته‌بندی تلفن ثابت، سرویس مکالمه، اپراتور و تماس صوتی تبلیغاتی اقدام به ثبت شکایت مربوط به تماس‌های صوتی تبلیغاتی بکنند.»
